1看：直观法看看元件有无硬性损坏（往往在施工时容易造成）、线有无接错或断（工人不小心接错或业主装修私自接错）、元件有无烧焦烧断（一般是先限流电阻烧焦、保险丝烧断）。

    2听：主要是听继电器有无跳动或元件炸；在开锁信号切换（如视频、音频、电源等等）等功能实现时需注意，如有跳动测是线路问题或继电器触点不良，需更正、更换。 

    3闻：如果闻到有烧焦的那肯定配件坏了一般都需要更换，注意要先查出原因排除后才能更换（一般是接错线引起 如电源极性接反、信号线与电源线接反），要不会继续烧坏原件、配件更换N次也没用。

    4更换：如果怀疑什么配件（设备）有问题，可用好的配件（设备）更换，如故障排除那配件坏反之没问题。比如查到某一个解码器或分机接上就会导致整单元不能呼叫，如换了整单元正常，那可确定所更换的解码器或分机是坏的。注意如果更换两次问题还不能解决，可判断故障不是此配件此所引起的，因为任何厂家一般都不可能连着两台设备出厂就有问题，不能再继续换，要先把原因找出排除后再换，实在找不出建议联系厂家。 

    5排除：就是断掉一部分配件或系统设备，如果问题解决或排除，那所断部分或设备有问题需更换就有可能解决问题。比如一个单元故障是呼不通，如果确定不是主机问题（就是换一台好得主机仍然不能解决问题），那就有可能是单元内有某一台解码器也叫平台（平台解码故障隔离型系统）或分机（总线制型系统分机解码）有问题，还有种可能是单元主线有问题；此时我们我们就用排除法一部分一部分的排除。可以用二分之一发排除，就是一半一半的断，直到查处问题为止，甚至最后到1电源1主机1分机或1电源1主机1平台1分机（有时也会加个什么信号放大器）来接短线，如果接短线没问题，那有可能是供电不足或受到干扰甚至厂家系统带不起这么多。 

    6判断：一般就是判断故障范围和位置 如一个单元不开锁，首先看是整个单元都不开锁还是某几户或1户不开锁，如果是整个单元都不开锁那有可能是主机不开锁（如果是电源控制锁那就是电源不开锁）或电控锁、开锁线断等问题，可拿一把新锁试试。也可直接在断开锁线量主机开锁线端子有无电压、电流输出；如果是一部分分机不开锁，那与主机、电锁无关，直接在分机或解码器上找原因。在不振铃时也是一样道理最后就必须了解清楚所维护系统有那些功能、怎么使用、正确接线图、工程布线的走势、故障现象、故障出现时间和情况（从来就不能用说明有可能系统没调试好，是工程商不负责任或厂家产品有问题，此种情况比较麻烦有可能无法解决问题无法修好；以前能用现在不能用，说明系统配件可以修好或更换配件就可恢复系统。如这几点不能搞清楚，那维护维修比较困难。